Politique de Confidentialité
Chez karionexilo, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
Informations que Nous Collectons
Données Personnelles Directes
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes éducatifs ou nous contactez. Cela inclut votre nom, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.
Données d'Utilisation Automatiques
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations sur votre utilisation de nos services, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite et les interactions avec notre contenu éducatif.
| Type de Données | Source de Collecte | Finalité |
|---|---|---|
| Informations de compte | Formulaires d'inscription | Création et gestion du compte utilisateur |
| Données de navigation | Cookies et outils d'analyse | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Préférences éducatives | Interactions sur la plateforme | Personnalisation du contenu |
| Données de communication | Emails et formulaires de contact | Support client et communication |
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et transparente pour améliorer votre expérience d'apprentissage sur notre plateforme financière. Voici comment nous procédons :
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos intérêts et de votre niveau
- Envoi de contenus éducatifs pertinents et de mises à jour sur nos programmes
- Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
- Fourniture d'un support client personnalisé et efficace
- Protection de la sécurité et de l'intégrité de notre plateforme
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement dans le cadre de nos services éducatifs et de votre relation avec karionexilo.
Partage et Divulgation des Données
Partenaires de Service
Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, services d'analyse web, et outils de communication. Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres personnes. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict nécessaire.
En aucun cas nous ne partageons vos données avec des entreprises à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement explicite. Votre confiance est notre priorité absolue.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles :
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si certaines informations sont incorrectes ou obsolètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours ouvrables.
Droit à la Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre service si vous le souhaitez.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@karionexilo.com avec l'objet "Demande de données personnelles". Nous vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, ou utilisation abusive.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administratifs
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
- Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données
- Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes annuels par des experts indépendants
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant que vos données restent sous juridiction européenne et bénéficient des protections du RGPD.
Conservation et Suppression des Données
Durées de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que vous utilisez nos services, plus une période de trois ans après votre dernière activité.
Processus de Suppression
À la fin de la période de conservation, ou sur votre demande explicite, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles stricts. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf obligation légale contraire.
| Type de Données | Durée de Conservation | Base Légale |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation + 3 ans | Exécution du contrat |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation légale comptable |
| Logs de connexion | 1 an | Intérêt légitime (sécurité) |
| Données de support client | 5 ans après résolution | Intérêt légitime |
Transferts Internationaux de Données
karionexilo s'engage à traiter vos données personnelles principalement au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection équivalent.
Garanties de Protection
Pour tout transfert vers des pays tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou nous nous assurons que le destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne.
Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux. Contactez-nous pour plus d'informations sur nos partenaires et les protections appliquées.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous respectons vos choix concernant l'utilisation de ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies analytiques : nous permettent d'améliorer nos services (Google Analytics anonymisé)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible en pied de page de notre site.
Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation, ou nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Version actuelle : 1.3 - Mise à jour : 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la nouvelle version de notre politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contactez Notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : info@karionexilo.com
Adresse : 37 Chem. des Canalets, 31400 Toulouse, France
Téléphone : +33 6 40 88 31 87
Délai de réponse : 72 heures maximum pour les demandes urgentes