Acceptation de la politique
La validation d’une commande vaut acceptation intégrale de la présente politique de
retour, dont les conditions et délais sont fixés ci-dessous.
Utilisation de la politique
Un retour est possible uniquement pour les articles non personnalisés, non utilisés, avec emballage d’origine. La demande s’effectue via le formulaire dédié dans les délais légaux.
Données personnelles
Le traitement des retours implique la collecte des données nécessaires. Vos droits sont garantis comme précisé dans la politique de confidentialité.
Limite de responsabilité
La responsabilité du site est limitée à la réception correcte des articles retournés
et à leur inspection conditionnelle.
Résolution des litiges
En cas de litige relatif à un retour, priorité à la résolution amiable. Recours à la médiation possible si nécessaire.
Dispositions générales
Toute situation non prévue par la présente sera tranchée en cohérence avec la législation en vigueur.
Définitions
Termes de référence pour l’application de cette politique.
- Client
- Toute personne réalisant un achat sur karionexilo.com.
- Produit
- Tout article acheté hors personnalisation.
- Délai
- Période légale (14 jours) applicable pour signaler une rétractation.
Exclusions et cas non couverts
-
Les produits personnalisés ou gravés ne sont pas repris.
-
Articles utilisés, ouverts ou sans l’emballage d’origine.
-
Demandes présentées hors délai de 14 jours après réception.
-
Articles endommagés par mauvaise utilisation.
Coordonnées pour réclamations
Pour tout retour, contactez-nous via le formulaire.
Email: content@karionexilo.com
Téléphone: +33 (0)1 54 21 18 78
Adresse: 20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France